Marido de Aluguel São Paulo

Marido de Aluguel São Paulo como eu notifico um reparo?

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Os reparos são realizados por nossa equipe interna de manutenção da e também usamos vários contratados externos aprovados.

Nossas categorias de reparos e tempos de resposta são:

Reparos de Emergência

Escala de tempo: dentro de 4 horas

Estes são reparos que são: para evitar danos sérios ao edifício; são um perigo para a saúde; um risco para a segurança; ou, risco de graves perdas ou danos à propriedade do ocupante.

Exemplos são: dano de fogo; Inundar; vazamento de gás; amansar; sem aquecimento ou água quente; pia bloqueada, banheiro bloqueado se apenas banheiro na casa, falha de energia total.

Reparos não emergenciais

Prazo: 10 dias úteis. 

Exemplos são: banheiro bloqueado onde há outro banheiro na casa, campainha quebrada, porta do armário, conserto de eletrodomésticos, secador rotativo.

O que acontece quando eu denuncio um reparo?

Quando você relata um reparo, precisamos de informações sobre o problema e registraremos os detalhes em nosso sistema de computador. Também confirmaremos seus dados de contato.

Nós lhe diremos quem realizará o reparo e eles lhe mostrarão a identidade quando ligarem à sua porta.

Temos um sistema de consultas para reparos realizados e você pode receber uma consulta pela manhã (das 8h às 12h) ou pela tarde (das 12h às 18h). Isso não inclui emergências..

Quando você relatar um reparo, nós lhe informaremos se o seu conserto se qualifica e qual o tempo máximo necessário para que conclua seu conserto. Podemos precisar inspecionar sua propriedade primeiro para ver se o reparo está qualificado.

Uma lista de reparos que se qualificam e cronogramas é fornecida. Se esses reparos não forem iniciados dentro dos prazos previstos no esquema, você tem o direito de entrar em contato conosco para solicitar a contratação de um empreiteiro alternativo.

Isso não se aplica a novas propriedades de construção que estão sob o período de responsabilidade de defeitos (dentro do primeiro ano de criação).

Como funciona ?

A partir do momento em que você relatar um reparo ou se o reparo tiver que ser inspecionado, nosso contratado deverá concluir o trabalho dentro dos prazos acordados.

A não conclusão do trabalho a tempo resultará em você ser elegível para compensação.

O tempo necessário para concluir um reparo dependerá do tipo de reparo. O tempo começa a partir do dia útil após a notificação ou a inspeção do reparo. Os dias úteis são segundas a sextas-feiras.

Há alguma exceção no Regulamento de Reparos Qualificados?

Há também algumas exceções aos regulamentos de reparos de qualificação. Nossos contratados irão informá-lo se o reparo se qualifica ou se outros fatores significam que o reparo será isento.

  • As isenções aos regulamentos de reparações qualificativas são:
  • Se o inquilino não der acesso à propriedade para uma inspeção ou para o comerciante.
  • Se você não aceitar um compromisso dentro dos prazos da meta
  • Quando o inquilino relatar o reparo, o processo e a escala de tempo serão reiniciados. A compensação será aplicada somente quando o processo for reiniciado para o mesmo reparo.
  • Onde uma peça especializada ou material é necessário ou onde os termos de uma garantia serão violados.

Se você quiser mais informações, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente do serviço de reparos em Marido de Aluguel São Paulo.

— 06/28/2019

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